Расстояние между крестами будет увеличено с 74 до 84 сантиметров. Ширина кресел не может быть менее 50 сантиметров, постановил суд. Эта мера будет действовать для новых самолетов компании. Вопрос с лайнерами, уже находящимися в эксплуатации, станет предметом отдельного разбирательства.

Сегодняшнее постановление стало результатом многочисленных жалоб потребителей и многолетних исков против авиаперевозчиков Бразилии. Аналогичные меры будут приняты по отношению ко второй бразильской авиакомпании Gol, которая вместе с TAM контролирует более 90% внутренних рейсов.

Конкуренция на рынке авиаперевозок крупнейшей страны Латинской Америки привела к тому, что авиакомпании стали уменьшать расстояния между креслами с целью увеличить пассажироемкость лайнеров. Кроме того, на внутренних рейсах упразднено деление на классы, и пассажир не может приобрести более просторное место даже за дополнительную плату.