 Чем опытнее покупатель в Китае, тем меньше он совершает ошибок, тем больше шансов у вас купить то, что вам нужно, по той цене, которая вам нужна, и доставить это в нужные вам сроки. Знание того, как покупать товар в Китае приходит обычно с опытом. Сегодня мы поделимся с вами основными правилами и моментами, на которые вам надо обращать внимание при работе с Китаем.Правило первое. А вы не говорили, что цвет должен быть только зеленый!Четко формулируем требования к тому, что хотим купить. Здесь надо вам четко прояснить, какой конкретно китайский товар и какого конкретно качества вы хотите приобрести. Так как в Китае есть все. Что вы хотите, то и найдете. После чего изготовить образец продукции. Вам обязательно надо иметь образец той продукции, которую вы хотите получить в итоге. Так как без ориентира, вы можете получить то, чего не желали.Правило второе. А у нас клиенты сами контролируют качество товара!Контроль качества - одно из важных слагаемых успешной покупки. Традиционно на контроле работают иностранцы. Заниматься этим не должен китаец. Хотите знать почему? Попробуйте доверить это китайцу. Мы вас предупреждали, вспомните это вы, когда процент брака будет превышать 20% в полученной партии товара.Правило третье. Это была цена в прошлом месяце, в этом месяце цена уже другая!Необходимо уточнять цену в Китае на данный момент в юанях или в долларах, уточнять, в течении какого времени действует данная цена, письменно зафиксировать эту цену. Цена в Китае должна быть документально подтверждена. В идеале было бы хорошо, чтобы и директор поставил свою подпись рядом с печатью. Обычно, если цена указана в юанях, то она не меняется. Цена в долларах может колебаться в зависимости от курса.Правило четвертое. Вы же говорили, что вы фабрика! Четко представлять, с кем вы имеете дело: с торговой компанией или с китайской фабрикой. Если вы имеете дело с фабрикой, то она обычно четко отвечает за сроки изготовления продукции и имеет стабильную цену. То, что касается организации поставки и оформления документов - это звено на фабриках обычно хромает. Фабрики в Китае обычно не имеют импортно-экспортной лицензии и не могут осуществлять внешнеэкономическую деятельность. Если вы имеете дело с китайской торговой компанией, то это удобно, так как она обычно хорошо знает все нюансы процесса отправки товара из Китая, тонкости оформления груза в Китае и подготовки документов. Что касается сроков изготовления продукции, то здесь она зависит от завода или фабрики и не всегда импортно-экспортная компания может дать вам оперативную информацию. Правило пятое. Вам надо было общаться с менеджером по экспорту! Вам надо четко представлять, с кем вы связываетесь в китайской компании. Вы общаетесь с менеджером, директором или другим работником. Это Вам надо выяснять сразу же и четко понимать, что Вы получите в каждом конкретном случае. Если Вы общаетесь с менеджером, который отвечает за международные продажи, то это значит, что он знает всю специфику и сможет вам дать исчерпывающие ответы на ваши вопросы. Если Вы общаетесь с директором, то он может не знать специфики производства вашего товара, а вам надо уточнить технические моменты, тут Вам нужен специалист совсем другой области. Не выясняйте вопросы стоимости товара с сотрудником, который не занимается этими вопросами. Помните также, что китайцы любят заработать, и вполне может быть, что секретарь будет Вам называть такие цены, которых в природе на требуемый Вам товар и не существует. Он просто решил воспользоваться случаем и заработать на Вас, иначе какой же он китаец! Правило шестое. Мы не можем продать Вам этот товар. Может быть и такая ситуация, Вы посмотрели товар, Вас устраивает его качество. Вы уже договорились о цене и прочее, как вдруг появляется генеральный менеджер и объясняет, что товар продать вам не может, так как оказывается, что в России у компании есть представитель. А это, как правило, так и бывает. Та продукция, которую вы видели в России и качество которой Вас устроило, была же кем-то туда завезена. Правило седьмое. А мы думали FOB включает только транспортировку! Всегда уточняйте условия оплаты товара. Обычно это 30% предоплаты + 70% при отгрузке товара. Вам необходимо уточнить, данная Вам цена при отгрузке - FOB или нет. Обычно цена идет FOB порт Китая. Такая цена должна включать транспортировку товара до порта отгрузки, стоимость погрузки товара и таможенные расходы с китайской стороны. Китайцы часто недопонимают, что значит цена FOB, в их понимании это цена включает в себя только транспортировку до порта и не включают в нее таможенные расходы и погрузку. Чтобы не произошло путаницы с ценой FOB и ценой EXW уточняйте это заранее, чтобы у Вас не возникло потом проблем при транспортировке. Правило восьмое. Где эта улица, где этот дом... Случаи мошенничества в Китае - это обычное дело. Но мошенничество тут особого рода. Вас приглашают посетить китайскую фабрику. Директор Вас ведет туда - Вы видите вывески компании, и Вам кажется, что Вы попали туда, куда хотели. Но Вам неизвестно, что вывеску они повесили за час до вашего прихода, и странно, почему-то все менеджеры вдруг забыли свои визитки. А вполне может быть и так, что Вас повели на одну фабрику, а товар Вам сделают на другой. Поэтому Вас сразу должно насторожить такие факты, как отсутствие визиток у менеджеров, то, что устроившего Вам экскурсию менеджера мало кто знает. Правило девятое. А у нас сейчас нет этого товара, Вам надо подождать 2 месяца, чтобы мы его изготовили. Достаточно распространенное явление среди китайских компаний - выложить на сайт как можно больше продукции, чтобы привлечь клиента. На сайтах компании Вы можете видеть в реальности и не выпускаемые товары. Из 1000 выложенных образцов в реальности они могут выпускать только 2-3 наименования. Остальные - это продукция, которую теоретически возможно выпустить, если будет крупный заказ. Поэтому общаясь с китайским производителем, выясните у него следующее: делали ли они уже эту продукцию, делают ли ее сейчас, есть ли данная продукция в наличии, если в наличии ее нет, то сколько времени понадобится, чтобы ее изготовить. Обычно китайская фабрика говорит, сколько ей надо времени на изготовление товара. Если в ходе этого разговора выяснится, что раньше такую продукцию фабрика в Китае не выпускала, то рекомендуем Вам не рисковать. Это все равно, что стричься у практиканта в парикмахерском училище, - может повезти, но лучше не рисковать. Правило десятое. Извините, но мы не сможем отправить товар в этом месяце. Уточнить срок поставки данного товара и решить, услугами какой транспортной компании Вы будете пользоваться. Бывает что для того, чтобы контролировать свою поставку вам будет удобнее пользоваться своей транспортной компанией, а может быть удобнее использовать местную транспортную компанию. Вопрос транспортировки не менее важен, чем все остальные, если Вы хотите, чтобы товар пришел в срок, Вам надо правильно выбрать транспортную компанию. Правило одиннадцатое. А что же вы не проконтролировали отгрузку? И вот, когда к Вам пришла заветная партия, Вы обнаруживаете в ней 30% брака. Существует два основных пункта, на которые Вам надо обращать внимание и соблюдение которых ни в коем случае нельзя доверять китайцам. Это контроль качества и контроль отгрузки товара. С Вашим товаром в процессе отгрузки может произойти все, что угодно. Ваши мешки с цементом могут грузить так, что они еще в процессе погрузки порвутся, так как Вы не согласовали упаковку, а она не надежна. Или завод решил отправлять его Вам в открытых вагонах. А почему бы и нет? «Мы всегда так отправляем», - скажут Вам и пожмут плечами отправители. Правило двенадцатое. Не верьте в успех работы с Китаем, даже если к Вам первая партия товара пришла в близком к идеальному виду. Вам хочется вскричать УРА! Получилось! И мы искренне рады за Вас. Не забывайте, что есть еще вторая и третья партии. Вот там-то и надо ждать подвохов. Обычно на первой партии китайцы стараются изо всех сил. Дальше начинается проверка вас на стрессоустойчивость... Чем меньше заказываемая Вами партия товара, тем больше вероятность у Вас получить не то, не в том виде, не так упакованным и так далее... |
